FAQ

FAQ

Saya berminat untuk bergabung, apakah yang harus saya lakukan..?

Calon customer yang berminat untuk menjadi mitra di Mitratronik, dapat mengirim format sms registrasi seperti berikut ini

ketik : DAFTAR.NAMA.KOTA

kirim ke : SMS Center

Setelah melakukan pendaftaran, apa yang harus dilakukan..?
Agen akan mendapat Kode Mitra dan PIN
Selanjutnya Member melakukan deposit Awal sebagai Aktifasi kemitraan di Mitratronik.com

Bagaimana cara deposit saldo?
Transfer ke salah satu rekening :

Bank BCA Bank Mandiri Bank BRI Bank BNI

Deposit saya melalui tiket tidak kunjung masuk, kenapa ?

Pastikan anda sudah mentransfer dana sesuai reply dari server. Ingat nomor tiket hanya berlaku sampai 12 jam setelah pengambilan tiket. Dan yang terakhir adanya gangguan e-banking untuk pembukaan mutasi rekening dari masing-masing bank.

Deposit saya transfer langsung ke bank, tetapi tidak kunjung masuk, kenapa ?
Pastikan bahwa setelah transfer anda tidak lupa untuk konfirmasikan ke kami dengan format yang benar, dan pastikan jumlah yang di konfirmasikan sesuai dengan jumlah yang anda transfer ke rekening kami,atau silahkan hubungi CS kami .

Mengapa jumlah transfer harus sesuai dengan 4 digit angka belakang nomor HP ?
Hal ini agar mempercepat proses penambahan deposit anda, dan memudahkan kami dalam proses mengindentifikasikan jumlah transferan di bank dengan sms konfirmasi yang masuk ke sistem kami.

Apakah deposit saya bisa hangus ?
Tidak, Deposit adalah hak mitra dan kami tidak berhak atas deposit Anda.

Apakah ada minimum deposit ?
Tidak ada minimun deposit.

Bagaimana cara cek saldo?
Ketik SAL.PIN contoh SAL.1234 kirim ke SMS/GTalk/Hangouts/Telegram Center

Apabila saya ingin keluar dari keanggotaan apakah deposit dapat diuangkan ?
Deposit tidak dapat diuangkan, silahkan habiskan dahulu depositnya.

Apakah setiap reply SMS dari server Mitratronik dikenakan biaya?
Member tidak dikenakan biaya atas reply SMS status transaksi maupun informasi lainnya. Reply SMS adalah GRATIS.

Bagaimana cara cek harga voucher?
Harga voucher dapat di lihat melalui
1. Website kami pada menu harga.
2. SMS dengan cara ketik CH.KODEPRODUK
Contoh: CH.S dikirimkan ke SMS Center,klik disini untuk KODE PRODUK lainnya.
Bila ada perubahan harga, Mitraronik akan menginformasikan ke Mitra melalui website dan atau info tambahan di setiap reply dari sistem kami.
Apabila ada perubahan harga,kami lakukan pada pukul 00:00 WIB

Bagaimana cara isi pulsa ke pembeli?
– Cek saldo pulsa HP Pembeli
– Cek saldo deposit Member
– Ketik KODE.NOHPTUJUAN.PIN
contoh isi pulsa AXIS nomor 083812345678 sejumlah Rp.10.000;
Ketik 10.083812345678.1234 kirim sms ke SMS Center
– Tunggu beberapa saat, Agen akan dapat notifikasi dari sistem kami.
sedangkan HP Pembeli dapat notifikasi dari Operator

Kenapa saya tidak bisa melakukan transaksi ?
– Cek apakah pulsa handphone anda masih ada. Bisa jadi pulsa anda habis. Kalau memang habis silahkan di isi kembali agar transaksi tidak gagal lagi.
– Cek apakah password dan pin anda sudah benar.
– Nomor ponsel anda belum teregister di provider. Kalau belum silahkan register ke 4444.
– Cek juga kode Produk dan nominal mungkin saja anda salah memasukkan kode.
– Mungkin saja nomor handphone yang ingin diisikan salah.
– Mungkin juga anda kelebihan atau kekurangan karakter pada saat sms.
– Cek apakah nomor SMS Center sudah benar.
– System Mitratronik atau Operator Selluler ( Telkomsel, XL, Indosat, dll ) mungkin sedang mengalami gangguan.

SMS yang saya kirim, statusnya pending terus kenapa ?
– Pastikan Nomer SMS Center benar
– Nomer SMS Center Transaksi ada perubahan. Untuk mengetahui SMS Center yang aktif silakan ketik CENTER
– hubungi Customer Service kami
– Kirimkan ke SMS Center transaksi yang lain dulu (baik AS/XL/Indosat)

Apakah member bisa melakukan pengisian pulsa lebih dari satu kali untuk nominal voucher dan nomor pembeli yang sama?
Format : Nominal.N.nohptujuan.pin
Contoh  : 5.N.08122567890.1234
Referensi  : N diisi angka transaksi ke :2,3,4 dst

Bagaimana cara saya ganti PIN ?
Ketik GPIN.PINBARU.PINLAMA
Contoh GPIN.5678.1234 kirim sms ke SMS Center

Bagaimana cara melihat rekap/laporan transaksi?
Silahkan kunjungi tautan berikut ini : Web Report

Apakah satu account deposit dapat menggunakan lebih dari satu HP?
Bisa, maksimal 5 nomor HP dan id YM untuk satu member

Bagaimana cara menambah nomor HP menjadi paralel  ?
Bisa, silahkan kirim sms ke SMS
Format : TNO.NOPARALEL.PIN
Contoh : TNO.087832525252.1234
Catatan: Maksimum 5 nomor termasuk no utama

Apakah nomor HP Agen bisa dihapus?
Bisa, silahkan kirim sms ke SMS Center dengan format
Format : HNO.NOPARALEL.PIN
Contoh : HNO.087832525252.1234
Catatan: Pastikan anda memiliki nomor lain yang terdaftar disistem kami sebelum melakukan penghapusan

Apa yang mungkin menyebabkan transaksi gagal?
Transaksi dapat gagal disebabkan oleh hal-hal sebagai berikut :
– Pulsa HP Agen habis
– Saldo deposit Agen habis
– PIN salah
– Kode voucher salah
– No HP Pembeli salah
– Sistem Mitraronik atau Operator sedang mengalami gangguan sementara
Untuk transaksi yang gagal tetapi saldo agen terpotong. Segera kirim sms ke SMS Center dengan format : K.<PESAN>
Contoh : K.isi 10.08245698745 20/11/16 Sukses Saldo Tidak Masuk

Bagaimana apabila ada masalah dalam transaksi?
Silahkan kirim sms ke SMS Center
dengan isi INFO.<PESAN>
Contoh INFO.Cek status trx 10.08249587954 belum ada laporan
Waktu Layanan : Setiap hari 08.00 – 21.00 Wib

Apakah Price List (Daftar Harga) Agen, adalah harga jual ke Pembeli?
Price List Agen adalah daftar harga dasar/modal Agen, jadi bukan harga jual
ke Pembeli. Agen dapat menentukan harga jual untuk pembeli sesuai kemampuan market/pasar di wilayah masing-masing.

Bagaimana Agen memperoleh keuntungan?
Setiap Agen bebas menentukan harga jual sesuai dengan pasaran sekitarnya.
Agen memperoleh keuntungan dari selisih harga jual dengan harga dasar Agen.

Apakah deposit Agen akan habis dalam kurun waktu tertentu?
Deposit Member tidak memiliki masa hangus atau expired, dan tidak akan berkurang apabila tidak dipergunakan untuk melakukan transaksi.

Bagaimana jika Agen mengalami kesulitan yang lain?
Agen dapat menghubungi Mitraronik melalui Telegram Customer Service kami:

Telegram : @mitratronik_cs

Web Report  BBM
Untuk memudahkan anda inilah pertanyaan lain seputar cara transaksi dan bisnis ini yang kebanyakan di tanyakan oleh member kami :

  • Tanya : apakah ini MLM?harus mencari downline?
  • Jawab: Bukan, ini hanya usaha, kalau anda ingin mendownline juga bisa dan bonus bisa anda tentukan sendiri kepada downline anda. Bonus langsung masuk setiap downline anda bertransaksi.
  • Tanya : apakah kita perlu ganti chip untuk jualan pulsa?
  • Jawab : Tidak perlu anda hanya memerlukan chip yang aktiv dan hape yang bisa di gunakan untuk mengirimkan sms dan menerima sms di sarankan chip memakai operator Indosat dan hape Android (Agar bisa menikmati kemudahan trx via Telegram,Nimbuzz,Jabber dan Hangout)
  • Tanya: apakah saya perlu mengisi terus deposit pulsa?
  • Jawab: tidak perlu,disini anda tidak dituntut untuk selalu melakukan transaksi dan pengisian saldo, jika anda perlu pulsa baru anda beli,silakan anda atur sendiri kapan anda mau transaksi
  • Tanya: apa bedanya deposit saldo pulsa dengan pulsa?
  • Jawab: Deposit saldo pulsa adalah saldo pulsa yang tidak bisa di gunakan untuk nelp,sms,sambungan internet, deposit saldo baru bisa di pakai kalau sudah di isikan ke nomor hape tergantung operator dan nominal sesudah transaksi, sedangkan pulsa bisa di gunakan untuk nelp,sms dan sambungan internet
  • Tanya : Saya punya ATM tapi letaknya jauh dari tempat saya sedangkan kebutuhan toko hape saya sangat besar jadi saya tidak bisa bolak-balik ATM
  • Jawab: Gunakan SMS BANKING caranya daftarkan no hape anda lewat ATM terus konfirmasi ke Custumer Service Bank anda, setelah itu mintalah aplikasi sms banking jika hape anda tergolong canggih kalau yang manual segera hapus berita terkirim agar pin anda tidak di salah gunakan (tanya cara dan langkah-langkahnya di CS bank anda)
  • Tanya: Bisakah saya mencoba kinerja sistem ini?
  • Jawab: Bisa, silakan daftar kan no anda,nama, lokasi, transfer uang minimal 20.000 untuk pembelian deposit saldo silakan download cara mendaftar
  • Tanya: kenapa ketika transaksi tidak ada balasan dari server?
  • Jawab:perhatikan kode yang anda ketikkan,salah kode maka tidak ada balasan,mungkin kode anda pakai spasi(kode tidak pakai spasi),kelebihan titik,salah tulis yang seharusnya I(i)anda Tulis 1(angka satu) dan lain sebagainya
  • Tanya:ketika transaksi selalu ada balasan kalau transaksi gagal tidak bisa dilakukan lagi
  • Jawab: Coba anda cek Voucher kosong, mungkin stoknya lagi kosong pada waktu itu, untuk Telkomsel anda bisa ngisi silang kod AS dan SIMPATI kalau pun stok nya ada misal : S5.085247402229.1234 untuk pengisian As menggunakan kode Simpati 
  • Tanya: Ketika bertransaksi kenapa tidak ada Reply, padahal pulsa sudah masuk?
  • Jawab: Silakan periksa pengaturan pesan pada Hp anda! Masuk di pesan  Pengaturan pesan Balas Via Pusat yang sama rubah menjadi TIDAK .Masih dipengaturan pesan –> Masukkan Tanda Tangan –> Rubah menjadi NON AKTIF Kemudian lagi periksa di saringan pesan (FILTER PESAN) hapus semua nomor yang anda filter (sapa tahu no sender Reply telah anda saring) sehingga balasan Reply tidak masuk di INBOX anda
  • Tanya:Ketika transaksi ada balasan kalau transaksi sudah ada tercatat di database
  • Jawab:nomor tersebut sudah pernah di isi pulsa silakan isi dengan nominal yang lain, pengisian pulsa produk dan nomor yang sama hanya bisa 1 X 24 Jam.
  • Tanya: Bisakah mengisi pulsa Nomor Hybrid?
  • Jawab:Bisa
  • Tanya: transaksi tidak terkirim
  • Jawab: coba cek pulsa anda,apakah pulsa anda cukup untuk biaya sms karena untuk transaksi memerlukan pulsa untuk ongkos kirim sms, cek juga no SMS CENTER OPERATOR ANDA
  • bagaimana komplain?
  • Jawab: Silakan sms CS Kami gunakan kata-kata yang sopan, kepuasan anda sebagai partner adalah kebanggaan kami.
  • Tanya: apakah bisnis ini bukan penipuan?
  • Jawab: Tidak, karena bisnis legal dan bisa di pertanggung jawabkan,untuk apa kami mengambil hak anda, hanya demi uang 20.000an kami mengorbankan nama baik kami, dan kepercayaan anda
  • Tanya: Saya takut mendaftar dan mengirimkan uang
  • Jawab: Silahkan datang langsung ke outlet kami disini

Help Support :
Telegram : @mitratronik_cs